飛脚事件終結?

まぁ、一応終結です。
色んな仕事をしてると、ある程度裏側が分かるので、落としどころを、お互い見付けるだけです。

事件の経過
１、商品注文。
２、先方が飛脚で発送。
３、指定時間外に訪問し、一旦、指定時間前に不在伝票切り、時間に気付き、時間内に切り直した。
４、問い合わせの電話。
５、その時の責任者が、自分だけで謝罪をしたいというので、支社か本社の人と来るようにと拒否。他車便で荷物を送って欲しい旨伝えると、難しいとか言うので、検討するよういって終了。
ここまでが、日曜日まで。

６、送り元に電話して、飛脚の営業所から、他車便で送ってもいいか確認。→送り元の負担がないならＯＫとのこと。飛脚の事務所にも連絡してくれる。
７、東京本社に電話、お客様窓口の係長と話すも埒があかない。1時間半ぐらい、どうどう巡り。切るタイミングを、こちらから出してるのに、向こうは徹底的に無視。
８、支店に電話して、話が進む。
９、昨日の担当者から連絡があり、黒猫で送ると言う話になるが、本社か支店の人と一緒に謝罪に来るなら、他車便使わなくて良いよと言う話に。
１０、支店の人から連絡があり、こちらの要望を検討するということなので、来て貰うことに。
１１、支店の人と営業所の所長が来て謝罪。
１２、詳しいヒアリングして連絡する。
ここまで月曜日。

１３、ヒアリングが済んでないので連絡が遅れるとＴＥＬあり。
１４、ヒアリング結果が来る。

同じ建物に、配達があったので、まとめた。
時間前に来てしまって、11:59分という、時間前の不在票を発行してしまったので、ミスを隠蔽するために、12:02分の伝票をつくり投函した。

老害ドライバーの自己保身が原因です。
こういう老害が、配達ロスを招くんです。
こういう老害は、早く隠居して欲しいですね。

まぁ、飛脚で出せる窓口が近くに無いので、自分が利用すること無いけど、ネットショップが使ってると、どうにもならないです。

まぁ、老害が配達しないことにするとのことなので、そこで手打ちに。

わずか、3分。
もう一度訪問すれば、問題なかったのにね。
12:02分に、ここに居たんだから。

とりあえず今日は寒いです。
でも、明日は暖かいらしい･･･。
明日病院。嫌だぁ。